Listrik Padam Puluhan Jam Warga Taliwang Keluhkan Pelayanan PT PLN

Sumbawa Barat, Gaung NTB
Warga Kecamatan Taliwang, mengeluhkan pemadaman listrik yang dilakukan PT PLN Ranting Taliwang. Bayangkan pemadaman ini dilakukan sejak pukul 09.00 Wita, hingga menjelang petang.
Alhasil, aktifitas masyarakat pun menjadi lumpuh total, terutama yang bersentuhan langsung dengan energi listrik.
Sah-sah saja masyarakat mengerutu, sebab sebagai konsumen mereka setiap bulannya selalu dibebankan dengan pembayaran rekening listrik maupun pulsa listrik. “Tapi itu semua tidak sebanding dengan pelayanan yang diberikan kepada konsumen,” keluh warga Taliwang, Budiman.
Informasi tentang pemadaman juga ikut dikeluhkan masyarakat. Sebab informasi tersebut, tidak disampaikan secara merata. Akibatnya, banyak warga yang tidak mengetahuinya, sehingga tidak memiliki persiapan ketika terjadi pemadaman. “Mestinya PLN menggunakan kendaraan keliling untuk menyampaikan informasi sebagai bentuk pelayanan prima kepada masyarakat,” kata Budiman.
Karena itulah, ia meminta manajemen PT PLN Ranting Taliwang, melakukan evaluasi mengkoreksi pelayanannya selama ini. Karena banyak konsumen yang gerah atas ulah PLN yang melakukan pemadaman listrik selama berjam-jam. Sementara itu, Ketua Komisi III DPRD KSB, Dinata Putrawan ST, mengaku kecewa dengan pelayanan PT PLN, karena dianggap telah melalaikan kewajibannya kepada masyarakat selaku konsumen.
Menurutnya, kondisi ini sangat merugikan masyrakat. Ia menilai kinerja PLN terkait tingkat mutu pelayanan sangat rendah. Sebelumnya, Komisi III DPRD KSB, pernah memanggil dan menyampaikan dulu ke PLN, bahkan sampai ke PLN wilayah NTB, agar pemadaman tidak terjadi lagi.
Sementara kalau masyarakat sebagai Pelanggan telat bayar rekening listrik langsung di denda. sedangkan PT PLN yang selama ini di anggap belum bisa memberikan pelayanan yang baik pada konsumen kerap melakukan pemadaman listrik. “Nanti kita panggil lagi manajemen PT PLN untuk membahas masalah pemadaman ini,” janjinya.
Informasi yang diserap Gaung NTB, menyebutkan pemadaman listrik ini tidak hanya terjadi di wilayah Kota Taliwang saja. Namun hampir merata di kecamatan lainnya seperti Kecamatan Seteluk, Brang Rea, Maluk hingga Sekongkang.
Pantauan Gaung NTB, Kantor Ranting PLN Taliwang pun tampak padam, hingga pukul 20.00 Wita. Belum ada tanda-tanda listrik kembali menyala, kendati pengumuman pihak PT PLN Ranting Taliwang (KSB) di wilayah tertentu pemadaman berlangsung Rabu (29/11), dimulai sejak pukul 09.00 – 16.00 Wita.
Sementara itu, Manager PT PLN Rayon Taliwang, Indra Rusdiana, yang dihubungi Gaung NTB, tadi malam, mengatakan pemadaman listrik melamui target waktu yang ditentukan ini, dikarenakan adanya Truble shifting (penggantian) Saklar Utama pada mesin pembangkit di PLTD – PLN Rayon Taliwang, yang melibatkan sedikitnya 20 petugas dari PLN.
Indra, yang juga didampingi Kepala Tekhnis, Kamdanu, menerangkan, bahwa pemadaman listrik hingga overtime di luar unsur kesengajaan atau prediksi sebelumnya.
Secara tekhnis, Saklar Utama, terang Indra, berfungsi untuk menyalurkan enerji ke semua jaringan. “Pemadaman listrik ini bukan karena adanya gangguan. Tapi karena adanya pergantian Saklar Utama dari yang lama ke yang baru,” tandasnya.
Dan pergantian itupun, ada sekitar 9 sel dan dilakukan secara bertahap karena saling keterkaitan, maka jaringan belum tersambung semua.
Ditanya sampai pukul berapa listrik aktif kembali normal, Indra, mengaku belum bisa memastikan, karena petugas sedang bekerja. “Kalau sudah normal, semuanya bisa kembali seperi semula,” ujar Indra.
Akibat pemadaman ini, tampak Kapolsek Taliwang, IPTU Budiman Perangin Angin SH, bersama anggota turun langsung melakukan pengamanan di gerbang PT PLN Rayon Taliwang. “Kami hanya berjaga jaga, untuk mengantisipasi karena PLN adalah bagian dari Obvitnas jadi wajib untuk kami berikan pengamanan,” ujar Kapolsek.
“Ini dilakukan Secara spontanitas, sebagai bentuk tanggung jawab aparat kepolisian untuk menjamin keamanan terhadap setiap objek vital nasional. Apalagi PLN ini perusahaan milik negara, yang bersentuhan langsung dengan kebutuhan masyarakat,” lanjutnya.
Pantauan Gaung NTB, sejumlah warga sempat mendatangi kantor PLN setempat atas pemadaman tersebut. Namun masyarakat hanya bisa memantau mengingat kantor PLN setempat pun, juga padam total. Sampai dengan pukul 21.15 Wita, listrik di wilayah Taliwang, sebagian nyala dan sebagian masih padam.