Marks & Spencer akan menutup 30 toko

Marks & Spencer kehilangan 201,2 juta euro dalam 52 minggu hingga 27 Maret 2021.

REPUBLIKA.CO.ID, LONDON – Perusahaan retail asal Inggris, Marks & Spencer, berencana menutup 30 toko selama 10 tahun ke depan. Itu bagian dari kesepakatan dengan Ocado.

Seperti dilansir BBC, Kamis (27/5), M&S telah menutup atau merelokasi 59 toko besar, sehingga mengurangi 7.000 pekerja di seluruh toko dan manajemen. Perusahaan telah melaporkan kerugian besar selama setahun terakhir karena pandemi berdampak pada penjualan pakaian. Namun penjualan makanan naik berkat kerja sama Ocado, berkontribusi pada kinerja keuangan yang kuat di tahun gangguan.

M&S kehilangan 201,2 juta euro dalam 52 minggu hingga 27 Maret, turun dari 67,2 juta euro setahun sebelumnya. Pendukung High Street ini memiliki 254 toko full-line, yang menjual pakaian, peralatan rumah tangga, dan makanan. Dikatakan bahwa beberapa dari mereka berada dalam penurunan jangka panjang dan tidak dapat dijadikan alasan untuk investasi di masa depan.

Sekitar 30 toko akan tutup secara bertahap selama dekade berikutnya. Sedangkan 80 lainnya akan dipindahkan ke lokasi yang lebih baik atau digabungkan dengan toko terdekat.

Grup ini akan membuka 17 toko utama baru atau yang diperluas selama dua tahun ke depan, termasuk di sejumlah lokasi bekas Debenhams.

“Kami berkomitmen untuk menabung dan percaya mereka dapat menjadi sumber keunggulan kompetitif yang sebenarnya,” kata kepala eksekutif Steve Rowe kepada investor dan jurnalis dalam panggilan konferensi.

“Tapi mereka harus toko yang tepat, di lokasi yang tepat, dengan layanan yang tepat,” tambahnya.

Masalah pakaian

Setelah memperhitungkan biaya restrukturisasi satu kali, bisnis tersebut memperoleh keuntungan sebesar 41,6 juta euro, tetapi ini masih turun hampir 90 persen dari tahun sebelumnya. Kerugian M & S terutama disebabkan oleh kinerja divisi pakaian jadi, yang menderita karena pengecer non-esensial tutup selama kebijakan penguncian.

Pengecer berusia 137 tahun itu mengatakan penjualan pakaian dan peralatan rumah tangga turun 31,5 persen, mencerminkan dampak besar dari penutupan toko. “Untuk sebagian besar waktu ini, operasi kami sangat dibatasi oleh perubahan dalam kehidupan sehari-hari, efek jarak sosial, dan penutupan sebagian atau seluruhnya dari sebagian besar area toko kami,” kata M&S.

“Ini telah menghasilkan perubahan substansial pada bauran produk yang telah dibeli pelanggan dan perbedaan besar antara format dan saluran toko,” tambah pernyataan itu.

Namun, M&S mengatakan pakaian dan penjualan rumah telah berkembang sejak dibuka kembali.

Kesepakatan pelanggan baru

Rantai bisnis ritel juga tergerak oleh peningkatan jumlah di divisi makanannya ketika hubungannya dengan pengecer online Ocado mulai berlaku. Dikatakan makanan memberikan pertumbuhan like-for-like yang kuat sebesar 6,9 persen, setelah menyesuaikan dengan penutupan hotel dan dampak buruk pada penjualan waralaba.

“Dalam satu tahun tidak seperti tahun lainnya, kami telah memberikan kinerja perdagangan yang luar biasa,” kata kepala eksekutif Steve Rowe.

“Selain itu, dengan melangkah lebih jauh dan lebih cepat dalam transformasi kami melalui program Never the Same Again, kami bergerak lebih dari sekadar menyempurnakan fondasi untuk membentuk M&S yang dibentuk ulang,” tambahnya.

Seperti banyak pengecer, Marks & Spencer mengalami 12 bulan yang sulit sebagai akibat dari pandemi. Tetapi ada tanda-tanda dalam hasil ini bahwa cobaan mungkin mulai membentuk perusahaan yang lebih kuat, lebih selaras dengan selera pelanggan dan beralih ke belanja online.

M&S diperdagangkan secara menguntungkan, tetapi mencatat kerugian keseluruhan sebesar 201 juta euro karena biaya rencana restrukturisasi. Itu dilakukan dengan menutup toko, memberhentikan staf, dan berinvestasi besar-besaran di internet.

Penjualan makanan naik 7 persen, penjualan pakaian turun sepertiga, dengan penjualan di High Street dan gerai di pusat kota turun tajam. Salah satu usaha online baru, usaha patungan dengan Ocado, terbukti sukses.

Seperempat dari setiap pengiriman Ocado sekarang menjadi produk M&S, dan kemitraan tersebut menyumbangkan keuntungan sebesar 78 juta euro.



https://www.republika.co.id/berita/qtqnlq383/marks-spencer-akan-tutup-30-toko